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Troubleshooting
ゆうパケットが届かない
1
日本郵便の番号追跡で配送状況を確認する
追跡番号は発送メールでお知らせしております。
2
まだ配達完了になっていない場合
通常約2〜4日程度、遠方・離島の場合は約5〜10日かかることもあります。
上記の日数が経過しても届かない場合は、日本郵便へお問い合わせください。
悪天候や交通事情により遅れることもあります。
3
配達完了になっているのに届いていない場合
以下の可能性をご確認ください。
- 同居のご家族が受け取っていないか
- 不在票が入っていないか（郵便受けに入らなかった場合）
- ご注文時に入力した配送先住所に間違いがないか
それでも届いていない場合は、誤配や盗難の可能性も考えられます。日本郵便へ調査依頼をしてください。
日本郵便への問い合わせ先
